张家界国家森林公园景区官方原创IP“马小喽”专属文创店。

红网时刻新闻2月18日张家界讯（记者 张潘 通讯员 张惠敏）2月18日（正月初二）的张家界国家森林公园，雄奇耸立的峰林缀满山间，苍翠林海间游人如织、暖意涌动。坐落于金鞭溪畔的景区官方原创IP“马小喽”专属文创店，更是凭借超高人气脱颖而出，成为景区里的“网红打卡点”——收银台前，有人怀抱刚挑选的“马小喽”玩偶定格欢喜瞬间，有人手持特色冰箱贴反复端详、细细挑选，店员们则用娴熟的双语，为中外游客介绍产品特色、协助办理离境退税，现场暖意融融、热闹非凡。

这只以张家界山间猕猴为原型，由本土团队耗时半年精心打磨的“摸鱼猴”，凭借“自身爱‘摸鱼’，却坚决阻止游客‘摸鱼’（破坏环境）”的幽默反差设定，搭配萌趣灵动、憨态可掬的外形，在这个马年春节成功“出圈”，成为中外游客解锁张家界之旅的必打卡符号，更化作一座萌趣纽带，温柔连接起张家界与世界各地游客的距离。

“马小喽”文创店萌趣出圈。

步入“马小喽”文创店，暖意扑面而来，络绎不绝的客流穿梭其间、驻足选购。货架上，玩偶、冰箱贴、好运盲盒、马小喽造型拍拍灯等数款文创产品琳琅满目、错落有致，每一件产品都将“马小喽”的萌趣形象与张家界的山水之奇、土家文化的醇厚韵味深度融合，既兼具颜值与实用性，更承载着张家界的独特风情，让中外游客得以轻松将“张家界记忆”打包带走，留住旅途的美好。

门店双语工作人员，为境外游客提供咨询、选购、退税一站式便捷服务。

作为景区首家开通离境退税服务的文创门店，春节期间，门店特意配备专业双语工作人员，为境外游客提供咨询、选购、退税一站式便捷服务，只要单日消费满200元，即可享受“即买即退”便捷服务，大幅提升了境外游客的消费体验。一位来自境外的游客，在挑选完心仪的“马小喽”玩偶后，在店员的耐心引导下顺利完成退税手续，她笑着点赞：“流程很简单，服务也很贴心，非常方便。”除此之外，门店还结合马年春节氛围，推出多项暖心举措：单笔消费满额可获赠“马小喽”定制礼品，大年初一更是为首批入园的中外游客，贴心送上“马小喽”文创礼品与驱寒热姜茶，以细微之处的暖意，传递张家界的“宠客”温情，进一步拉近了与中外游客的心灵距离。

当前，张家界国家森林公园春节文旅热度持续攀升“马小喽”文创店凭借独特的IP魅力、丰富多样的文创产品、贴心周到的优质服务，持续吸引中外游客驻足打卡、选购留念，不仅成为马年春节张家界文旅市场上一道亮眼的风景线，更让更多人通过这只萌趣小猴，读懂张家界的山水之秀、感受土家文化的人文之暖，为张家界文旅融合发展注入了新活力。

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门店双语工作人员，为境外游客提供咨询、选购、退税一站式便捷服务。

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